Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego sklep.czantoria.net

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
1. Sprzedawca, Usługodawca – „KOLEJ LINOWA CZANTORIA" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000061804, NIP: 5482326552, adres siedziby: 43-450 Ustroń, ul. 3 Maja 130, Polska. Adres poczty elektronicznej: czantoria@czantoria.net, telefon: +48 33 854 35 50.
2. Klient – usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę o dostarczenie Treści cyfrowych ze Sprzedawcą.
3. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane przez Sprzedawcę w postaci cyfrowej, będące przedmiotem Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych.
4. Usługa elektroniczna- usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy.
5. Formularz rejestracji- formularz dostępny na stronie internetowej www.czantoria.skiperformance.com umożliwiający utworzenie konta.
6. Konto- oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
7. Sklep- Sklep internetowy działający pod adresem www.czantoria.skiperformance.com.
8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej ze Sprzedawcą.
9. Umowa o dostarczenie treści cyfrowych- umowa zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest Treść Cyfrowa.
10. Sezon- dany sezon narciarski podczas trwania którego został wykupiony i obowiązuje karnet np. 2023/2024.
11. Karta – karta wielokrotnego użytku, będąca nośnikiem materialnym Karnetów, umożliwiająca korzystanie z usług Sprzedawcy. Jest to karta zbliżeniowa.
12. Karnet – treść cyfrowa, umożliwiająca Klientowi korzystanie z usług Sprzedawcy w zakresie zgodnym z wniesioną przez Klienta opłatą. Warunkiem korzystania z karnetu jest posiadanie karty/biletu, na której zostanie zapisane uprawnienie.
13. Bilet elektroniczny – treść cyfrowa potwierdzająca dokonanie przez Klienta zakupu określonego biletu, karnetu, przekazany Klientowi przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty e-mail, po wcześniejszym uzyskaniu z banku potwierdzenia płatności za zamówienie.
14. Regulamin – Niniejszy regulamin Sklepu internetowego.
15. Przelewy24- operator płatności online:
PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numer NIP 7792369887,

POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.czantoria.skiperformance.com, prowadzony jest przez „KOLEJ LINOWA CZANTORIA" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000061804, NIP: 5482326552, BDO 000310997, adres siedziby: 43-450 Ustroń, ul. 3 Maja 130, Polska. Adres poczty elektronicznej: czantoria@czantoria.net, telefon: +48 33 854 35 50.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów o dostarczanie Treści Cyfrowej z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego.
3. Do przeglądania stron internetowych Sklepu Internetowego , w tym przeglądania asortymentu Sklepu Internetowego , niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnej wersji. Do korzystania z niektórych funkcjonalności Sklepu Internetowego , w tym rejestracji w Sklepie Internetowym , a także składania zamówień́ na produkty, niezbędne jest ponadto aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
4. W ramach korzystania ze Sklepu Internetowego ( w tym za pomocą Aplikacji Mobilnej) zabronione jest dostarczanie przez Klientów treści bezprawnych, naruszających prawo lub dobre obyczaje. Klient zobowiązany jest ponadto do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby negatywnie wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu Internetowego lub jego elementy techniczne. Zabronione jest ponadto wykorzystywanie Sklepu Internetowego do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem, w tym rozsyłanie spamu, prowadzenie na stronach internetowych Sklepu Internetowego jakiejkolwiek działalności komercyjnej, reklamowej lub promocyjnej.
5. Przeglądanie asortymentu Sklep Internetowego nie wymaga rejestracji. Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu Internetowego możliwe jest po zarejestrowaniu się zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu lub po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia bez dokonywania rejestracji.

REJESTRACJA

6. Rejestracja w Sklepie Internetowym umożliwia Klientowi:
a) wprowadzanie, edytowanie lub usuwanie danych, w tym adresów dostawy; składanie zamówień z wykorzystaniem wprowadzonych przez Klienta danych; tworzenie listy zakupów,
b) przeglądanie historii zamówień,
c) korzystanie z kodów rabatowych,
d) korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych zarejestrowanym Klientom.
7. W celu rejestracji w Sklepie Internetowym (założenia konta Klienta) należy wypełnić online lub za pomocą Aplikacji Mobilnej formularz rejestracyjny, podając imię i nazwisko, datę urodzenia, kod pocztowy oraz miasto lub nick (pseudonim), adres e-mail oraz hasło, a także zapoznać się z postanowieniami niniejszego regulaminu.
8. Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego przez Klienta, Sprzedawca, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej, przesyła potwierdzenie dokonania rejestracji. Z tą chwilą proces rejestracji zostaje zakończony.
9. Rejestracja w Sklepie Internetowym , jak również korzystanie z funkcjonalności Sklepu Internetowego, są nieodpłatne. Dokonanie rejestracji oznacza zawarcie przez Klienta ze Sprzedawcą umowy o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu konta Klienta, na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
10. Po zarejestrowaniu się̨ w Sklepie Internetowym każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym albo zmienionych następnie za pomocą ustawień́ konta Klienta.
11. Konto utworzone w wyniku rejestracji prowadzone jest dla Klienta przez czas nieoznaczony. Klient może zrezygnować z prowadzenia konta w Sklepie Internetowym i zażądać jego usunięcia w każdym czasie. Z tytułu rezygnacji i usunięcia konta nie są pobierane jakiekolwiek opłaty.
12. W celu usunięcia konta Klienta ze Sklepu Internetowego należy w zakładce „Moje konto” wybrać opcję „Usuń konto użytkownika”. Usunięcie konta następuje niezwłocznie i oznacza rozwiązanie przez Klienta umowy ze Sprzedawcą o świadczenie usług drogą elektroniczną, której przedmiotem jest prowadzenie konta Klienta.
13. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania konta Klienta w przypadkach przewidzianych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. Sprzedawca jest także uprawniony do zablokowania konta Klienta z ważnych powodów, którymi są:
a) naruszenie przez Klienta przy korzystaniu ze Sklepu Internetowego powszechnie obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich (w tym w szczególności praw na dobrach niematerialnych), dóbr osobistych osób trzecich lub zasad współżycia społecznego;
b) inne powtarzające się (co najmniej dwukrotne) naruszenie przez Klienta postanowień niniejszego regulaminu,
c) uporczywe i powtarzające się składanie i rezygnowanie przez Klienta z zamówień́ , jeżeli rezygnacja nie jest uzasadniona niemożnością̨ jego realizacji przez Sprzedawcę zgodnie z treścią̨ zamówienia.
14. O zamiarze zablokowania konta Klienta Klient zostanie powiadomiony na adres poczty elektronicznej aktualnie zarejestrowany w Sklepie Internetowym. Zablokowanie konta zgodnie z postanowieniem ustępu poprzedzającego, oznacza rozwiązanie umowy z Klientem o świadczenie usług drogą elektroniczną w trybie natychmiastowym.
15. W przypadku zablokowania konta Klienta zgodnie z ust. 13-14 powyżej, niezrealizowane zamówienia złożone przez tego Klienta zostają̨ anulowane przez Sprzedawcę. Anulowanie następuje w ciągu 1 dnia od zablokowania konta. W takim wypadku, jeżeli zapłata za zamówienie została już̇ dokonana, Sprzedawca zwróci Klientowi całość́ zapłaconej kwoty. Zwrot nastąpi niezwłocznie, zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu.
16. Od decyzji Sprzedawcy o zablokowaniu Konta przysługuje Klientowi wniosek o ponowne rozpoznanie sprawy. Wniosek wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności i musi być́ wysłany na adres siedziby Sprzedawcy. Decyzja wydana po ponownym rozpoznaniu sprawy jest ostateczna.

WARUNKI SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

17. Informacje o produktach dostępnych w asortymencie Sklepu Internetowego stanowią̨ zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
18. Umowa pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zawarta zostaje w chwili dokonania płatności on-line (po uzyskaniu z banku potwierdzenia płatności).
19. Przedmiotem umów zawieranych na odległość są wyłącznie bilety, karnety dostępne w panelu sprzedaży.
20. Klient zobowiązuje się do zapoznania z brzmieniem Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Wyrażenie zgody na stosowanie Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkbox’u podczas czynności zmierzających do zawarcia umowy jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków niniejszego Regulaminu.
21. Płatność za Zamówienie możliwa jest wyłącznie za pomocą strony płatności, na którą Klient zostanie przekierowany bezpośrednio po złożeniu Zamówienia. Płatności on-line dokonywane są poprzez serwis „Przelewy24 – PayPro S.A. ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań,”.
22. Sprzedawcy przysługuje umowne prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie siedmiu dni od momentu jej zawarcia. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych prawem z uwzględnieniem postanowień niniejszego Regulaminu.
23. Niniejszy Regulamin jest regulaminem w znaczeniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Klient jest usługobiorcą, a Sprzedawca usługodawcą w rozumieniu wyżej opisanej ustawy. Sprzedawca świadczy usługi droga elektroniczną zgodnie z Regulaminem.
24. Złożenie zamówienia możliwe jest po zalogowaniu się na konto Klienta w Sklepie internetowym.
25. Klient składa Zamówienie wybierając rodzaj i ilość zamawianych biletów, karnetów, które są dostępne w panelu sprzedaży, podejmując kolejne czynności w oparciu o pojawiające się na stronie komunikaty lub informacje.
26. Klient zobowiązany jest do podania wszystkich niezbędnych danych do złożenia Zamówienia, jak i jego realizacji (wykonania umowy). Obowiązek podania tychże danych został stosownie oznaczony (poprzez właściwe komunikaty). Klient odpowiedzialny jest za prawdziwość i prawidłowość podanych danych (w szczególności adresu e-mail, na który zostanie przesłany, po opłaceniu Zamówienia, Bilet elektroniczny).
27. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym bilecie, karnecie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Całkowity koszt zamówienia tj. cena produktów wskazany jest w Koszyku przed złożeniem zamówienia przez Klienta.
28. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach biletów, karnetów dostępnych w panelu sprzedaży, w szczególności w przypadku błędnej informacji o cenie lub zmianie obowiązującej ceny danego biletu, karnetu. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny.
29. Sprzedawca może przeprowadzać́ akcje promocyjne oraz wyprzedaże na odrębnie określonych zasadach.
30. Produkty w promocji posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego produktu.
31. Płatność za Zamówienie możliwa jest wyłącznie za pomocą strony płatności, na którą Klient zostanie przekierowany bezpośrednio po złożeniu Zamówienia. Po złożeniu Zamówienia zostaje dokonana rezerwacja biletów, karnetów wskazanych w Zamówieniu. Płatności on-line dokonuje się poprzez serwis „Przelewy24 – PayPro S.A.” w terminie 10 minut od momentu przekierowania na stronę serwisu "Przelewy24 – PayPro S.A.". Dokonanie zapłaty całej ceny Zamówienia w tym terminie skutkuje zawarciem umowy ze Sprzedawcą, wskutek której Klient otrzyma Bilet elektroniczny w wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej dokonanie zapłaty. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w tym terminie, Klient otrzyma wiadomość o anulowaniu zamówienie.
32. Karnet otrzymany w wiadomości e- mail należy wymienić w automacie sprzedażowym na karnet papierowo- plastikowy (dotyczy karnetów narciarskich). Przy wymianie na karnet papierowo- plastikowy w automacie sprzedażowym nie jest pobierana kaucja zwrotna.
33. Bilety dla turystów pieszych nie wymagają wymiany i można z nimi udać się bezpośrednio do wskazanej bramki umożliwiającej zeskanowanie biletu bezpośrednio z telefonu lub wydrukowanego potwierdzenia, otrzymanego drogą elektroniczną w chwili złożenia zamówienia.
34. Klient, który posiada Kartę może przypisać zamawiany Karnet do posiadanej Karty poprzez podanie numeru seryjnego Karty w trakcie dokonywania zamówienia, zgodnie z komunikatami wyświetlającymi się w Sklepie internetowym. Klient jest odpowiedzialny za poprawne podanie numeru seryjnego posiadanej Karty.

ZASADY WYSTAWIANIA FAKTUR VAT

35. Klient może zgłosić żądanie wystawienia faktury VAT podczas składania zamówienia.
36. Aby otrzymać fakturę należy zaznaczyć pole „Chcę otrzymać fakturę”, a następnie wypełnić formularz zawierający niezbędne dane do wystawienia faktury.
37. Klient wyraża zgodę na wystawienie faktur w formie elektronicznej i zwraca się o jej przesłanie na podany przez siebie adres e-mail.
REKLAMACJE
38. Klient ma prawo zgłosić reklamację, w której zgłasza zastrzeżenia dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania obowiązku ciążącego na sprzedawcy wobec klienta. Do złożenia reklamacji wymagany jest dowód zakupu.
39. Reklamacja powinna zostać zgłoszona do Sprzedawcy poprzez wysłanie wiadomości e-mail lub pisemnie na adres Sprzedawcy, z dopiskiem „e-reklamacja” lub w inny prawem przewidziany sposób.
40. W reklamacji Klient powinien podać takie dane jak: imię i nazwisko, numer zamówienia, dowód zakupu oraz opisać reklamację i przedstawić żądanie.
41. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Sprzedawca przed rozpatrzeniem reklamacji zwróci się do Klienta o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
42. Sprzedawca rozpoznaje reklamację standardowo w terminie do 14 dni od daty otrzymania prawidłowo złożonej reklamacji. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą korespondencji elektronicznej, na adres e-mail Klienta.
43. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji lub w razie odstąpienia, środki z dokonania zakupu zwracane są w ten sam sposób w jakim zrealizowano zamówienie. Zwrot następuje w terminie do 14 dni od pozytywnie rozpatrzonej reklamacji.
44. Klient nabywający produkt w celu związanym bezpośrednio z jego z działalnością̨ zawodową lub gospodarczą (Klient niebędący Konsumentem) ma prawo złożyć́ reklamację, przy czym odpowiedzialność́ Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktów ogranicza się̨ do uprawnienia Klienta do żądania usunięcia wady. W takim przypadku Sprzedawca wedle swego wyboru niezwłocznie wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę̨ usunie. Sprzedawca może również̇ odstąpić́ od umowy zwracając takiemu Klientowi niebędącemu Konsumentem cenę̨ zapłaconą za produkt dotknięty wadą fizyczną. W pozostałym zakresie odpowiedzialność́ Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady produktu w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami jest wyłączona. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie odpowiedzialność́ Sprzedawcy za szkody wyrządzone Klientom niebędącym Konsumentami ogranicza się̨ do kwoty, jaką taki Klient zapłacił Sprzedawcy za nabycie danego produktu.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie do 14 dni od dnia zawarcia, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia należy przesłać drogą elektroniczną na adres marketing@czantoria.net.
4. W wypadku odstąpienia od umowy przez Klienta, zwrot uiszczonej przez niego ceny nastąpi w ciągu 14 dni od daty doręczenia oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.
5. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
b) o dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał konsumentowi potwierdzenie.
6. Za niewykorzystane uprawnienia na karnetach nie przysługuje zwrot pieniędzy.
7. Zwrot pieniędzy za niewykorzystanie karnetu w bieżącym sezonie możliwy jest tylko za okazaniem karnetu i paragonu lub innego dokumentu potwierdzającego zakup karnetu, w przypadku wypadku na stoku zgłoszonego w GOPR lub awarii urządzeń technicznych trwającej powyżej 30 minut.
8. Złe warunki atmosferyczne i narciarskie, frekwencja na stokach, kolei, wyciągach narciarskich oraz brak dostępności części tras, nie stanowią podstawy do zwrotu należności ani przedłużenia ważności zakupionych karnetów godzinowych, dziennych lub sezonowych.
9. W przypadku gdy reklamacja jest zasadna w świetle przepisów prawa, zwrot niewykorzystanych uprawnień udzielany jest w sposób proporcjonalny względem czasu ważności karnetu.
10. Kolej Linowa Czantoria nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w skutek siły wyższej tj.; sił natury, wyłącznej winy poszkodowanego lub osoby trzeciej, przerwy w dostawie prądu niezależnej od Kolei Linowej Czantoria, trwającej nieprzerwanie krócej jak jedną godzinę, jak również za wszelkie niedogodności, jakie wynikną z tego tytułu, a których powstanie nie było zależne od działania bądź zaniechania Kolei Linowej Czantoria.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca chroni dane Klientów zgodnie z polityką prywatności.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, RODO.
3. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu.
4. W przypadku sporów z udziałem Konsumenta istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może zwrócić się o interwencję rzecznika praw konsumenta lub skorzystać z mediacji (o ile na nią –mediację Sprzedawca wyrazi zgodę). Dostęp do wskazanych procedur jest opisany w polskim Kodeksie postepowania cywilnego oraz Ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.12.2023 r.

Załącznik 1.
Miejscowość, data
Kolej Linowa CZANTORIA Sp. z o.o.
ul. 3 Maja 130
43- 450 Ustroń

Imię i nazwisko konsumenta
Adres konsumenta

Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
lub poza lokalem przedsiębiorstwa

Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy zawartej w dniu …………………….na odległość*/poza lokalem przedsiębiorstwa* bez podania przyczyny.
Towar zwrócę stosownie do postanowień umowy.
Proszę o zwrot ceny towaru na konto*……… / w sposób, w jaki dokonano płatności za towar.*

………………………
Podpis konsument

* Niepotrzebne skreślić
Załącznik: dowód zakupu*/umowa* (zalecane)